服务类

名称：佛山市社保机房维护项目

服务范围：采购人指定地点。

服务要求：佛山市社会保险基金管理局计算机机房及设备系统于2010年10月建成并正式投入使用，本次维保服务内容主要包括：机房装修、机房配电、KVM系统、综合布线系统、机房动力环境监控系统、门禁系统、机房配套设备、机房气体消防系统等。

服务时间：合同签订生效之日起1年。

服务标准：本项目维护服务标准应包括但不仅限于以下要求：1、本项目所有软硬件的维护服务方式均为按对应的维护级别进行上门服务，即由成交人派员到现场进行维修维护，由此产生的一切费用均由成交人承担(包括所需更换的配件的费用)。2、维护合同期内，成交人提供保证整个机房、可靠运行的维修、维护、升级和运维管理咨询服务，不再额外收取任何费用。3、服务说明：（1）一旦发生故障，在接到客户报修电话后30分钟内响应，并提供必要的远程技术支持；（2）对于需要更换的硬件部件，保证在三个工作日内到现场并进行更换；（3）如果设备故障在到场检修48小时（2天）内仍无法排除，成交人应在96小时（4天）内提供不低于故障系统规格及档次的软硬件供采购人使用，直至故障设备修复。4、包括但不仅限于以下服务内容：（1）每季度提供一次上门巡检维护服务；（2）按软硬件清单逐一进行状态检查；（3）更换失效、损耗、故障、损坏等的材料、机件及设施；（4）在进行风险评估和认可执行方案的前提下进行必要的软硬件升级、系统重置及配置备份；（5）对相关部分进行测试、调优及预防性维护；（6）核对关键设备的备件资源准备情况；（7）提供完整的软硬件维护、维修、升级的记录、报告、图表、维护文档及证明文件；（8）提供基本技术培训、技术支持和经验传授；（9）其它保证系统高效运行的检修和维护；

序号

投标单位名称

资格性、符合性审查情况

技术

得分

商务

得分

价格

得分

综合得分

排名

（通过/不通过）

比例(50%)

比例(30%)

比例(20%)

比例(100%)

1

深圳市和发实业有限公司

通过

41.33

30.00

20.00

91.33

1

2

广州华亿网络科技有限公司

通过

27.67

15.00

19.92

62.59

2

3

广州鹰高机电工程有限公司

通过

27.00

6.00

19.82

52.82

3